2016年 7月 の投稿一覧

5分でサポートサイトを作って顧客満足度300%UP【完全版】

質問や問題があった場合、販売者に連絡が出来るような独自のサポートサイトをお持ちですか?サポートサイトを持っていない場合、お客さんがどこに連絡していいのかわからずに、顧客満足度が下がることはもちろん。

 

Amazonで販売している場合は、Amazonを通して連絡やクレームを受ける事で、顧客満足指数の低下を招き、全体の売上げが下がってしまうことになります。

 

こちらのページでダウンロードする事が出来るテンプレートを活用すれば、5分でサポートサイトを完成させる事が出来ますので、自社ブランドの確立とお客さんを満足させる為にサポートサイトを持つようにしましょう。

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Aliexpressで商品が届かない等のトラブル解決集

Aliexpressで商品を購入して無事に発送もされたけど商品が届きませんか?まずは、販売者に連絡をして代品を発送してもらうか、返金のお願いをしましょう。

それでも解決出来ない場合は、期限内であればOpenDispute(紛争)を使いましょう。真剣に販売者が対応してくれるようになります。それでも解決出来ない場合は、エスカレートしてAliexpressに判断してもらうようになります。

 

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